住客点评>>
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好评房间蛮好的，就是电梯真的太脏了，而且有难闻的味道
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好评和朋友出来玩的，酒店很干净，定了3间房，都很满意，正好赶上吃大闸蟹的季节，明年有机会...
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好评环境可以，设施齐全，值得一住。
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好评风景不错。靠近大卖场。酒店厕所地上清理不净。可能太久了吧。地毯也很脏。大厅也显陈旧。...
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好评酒店大厅空间很大，前台美女很漂亮，服务很好，还有自助咖啡可以喝，哈哈！点个赞啦！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州珍珠湖酒店交通指南
酒店位于相城区渭塘镇珍珠湖路珍珠湖公园东侧，邻近著名的阳澄湖风景区，出行交通便利。
【到达酒店】
- 距离苏州火车站约20.3公里；
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